Kiểm soát giải trí
Thiết lập giới hạn và nhận diện rủi ro khi chơi
Chủ động quản lý thời gian và ngân sách là cách tốt nhất để duy trì ranh giới an toàn, ngăn ngừa nguy cơ mất kiểm soát hành vi.
01
6 nguyên tắc tự kiểm soát rủi ro
Hãy thực hiện các bước tự kiểm tra và thiết lập ranh giới sau đây để đảm bảo hoạt động giải trí trực tuyến không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn.
Xác định ngân sách rõ ràng
Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và tuyệt đối không vay mượn để tham gia giải trí.
Bước 1: Quản lý vốnGiới hạn thời gian chơi
Đặt báo thức và dừng chơi ngay khi hết giờ, không cố kéo dài phiên chơi.
Bước 2: Quản lý giờNhận diện tâm lý gỡ gạc
Chấp nhận kết quả thua như một chi phí giải trí, không cố chơi tiếp để lấy lại tiền.
Bước 3: Kiểm soát tâm lýKhông chơi khi căng thẳng
Tránh tham gia trò chơi khi đang buồn bực, mệt mỏi hoặc dưới tác động của chất kích thích.
Bước 4: Đánh giá cảm xúcTự đánh giá định kỳ
Thường xuyên trả lời các câu hỏi tự kiểm tra để phát hiện sớm dấu hiệu lệ thuộc.
Bước 5: Kiểm tra hành viSử dụng quyền tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể tự kiểm soát.
Bước 6: Can thiệp kịp thời02
Quy trình xác minh giới hạn độ tuổi
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để đảm bảo không có người vị thành niên nào tham gia vào các hoạt động giải trí trên nền tảng.
- 1
Khai báo ngày sinh
Người chơi bắt buộc phải điền chính xác ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản mới.
Bước 1: Đăng ký - 2
Cung cấp giấy tờ thân nhân
Tải lên căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ để hệ thống đối chiếu thông tin đã khai báo.
Bước 2: Đối chiếu - 3
Khóa tài khoản vi phạm
Hệ thống sẽ đình chỉ ngay các tài khoản không chứng minh được bản thân đã đủ 18 tuổi.
Bước 3: Xử lý
03
Các kênh hỗ trợ tự kiểm soát hành vi
Nếu bạn hoặc người thân cần trợ giúp để thiết lập các giới hạn hoặc tạm dừng chơi, hãy liên hệ ngay với các kênh hỗ trợ chuyên trách dưới đây.
Yêu cầu tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 3 tháng thông qua kênh chat trực tuyến.
Hỗ trợ 24/7Cài đặt hạn mức nạp tiền
Liên hệ nhân viên hỗ trợ để đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
Xử lý ngayGiới hạn thời gian phiên
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi lần đăng nhập để hệ thống tự động đăng xuất khi hết giờ.
Tự động hóaTư vấn rủi ro tâm lý
Nhận tài liệu hướng dẫn và danh sách các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Miễn phíLịch sử giao dịch chi tiết
Yêu cầu sao kê toàn bộ lịch sử nạp rút để có cái nhìn chính xác về dòng tiền của bạn.
Minh bạch04
Giải đáp về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và biện pháp bảo vệ người chơi khỏi rủi ro.
01Tôi có thể tự hủy bỏ giới hạn nạp tiền đã thiết lập trước đó không?
Để bảo vệ bạn, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn nạp tiền chỉ có hiệu lực sau một thời gian chờ (thường là 24 giờ đến 7 ngày) sau khi được phê duyệt.
02Quyền tự loại trừ (khóa tài khoản tạm thời) hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên hệ thống trong suốt khoảng thời gian đã lựa chọn.
03Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đăng nhập chơi?
Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi tiến hành khóa tài khoản tạm thời và yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân.
04Làm thế nào để tôi nhận biết mình đang chơi quá mức kiểm soát?
Các dấu hiệu bao gồm: chơi quá thời gian dự kiến, sử dụng tiền sinh hoạt để chơi, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc cảm thấy lo âu khi không được chơi.
05Hệ thống có tự động cảnh báo khi tôi chơi quá lâu không?
Có, bạn có thể cài đặt tính năng thông báo định kỳ để hệ thống hiển thị cảnh báo thời gian thực sau mỗi 30 hoặc 60 phút hoạt động liên tục.
06Tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn không?
Có. Nếu bạn cảm thấy việc giải trí trực tuyến ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, hãy yêu cầu hỗ trợ viên kích hoạt chế độ khóa tài khoản vĩnh viễn.
07Các thông tin cá nhân tôi cung cấp khi xác minh tuổi có được bảo mật?
Mọi giấy tờ tùy thân dùng để xác minh độ tuổi đều được mã hóa và lưu trữ an toàn theo đúng Chính sách quyền riêng tư, tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba.